Te permite navegar en la página sin que hayan consecuencias, es decir, puedes regresar, cambiar de decision en el momento que quieras sin consecuencias.
-Facebook: Nos permite navegar por la página y hacer los cambios que queramos sin el riesgo que se guarde o modifique algo sin que queremos ya que siempre nos dá la opción de continuar, guardar o cancelar.
-Hotmail: Puedes estar redactando un mail y por algo cambiaste de aplicación, te fuiste a msn o donde sea, regresas y el puntero del mouse no está seleccionado en la redacción del mensaje, por algo apretas la tecla de borrar y te manda para atrás y pierdes todo lo que llevabas redactado.
2. Instant gratification
La interfaz reacciona rápidamente a lo que el usuario le pide, de esta forma el usuario no pierde el interés y es más difícil que abandone el sitio.
-LosSimpsonOnline.com.ar: Puedes navegar y ver todos los capítulos de los Simpson, todo está muy fácil de encontrar ya que los menús están bien hechos y además no te cobran por este servicio.
-Unlimited-downloads.biz: Una página donde te exigen que estés inscrito y pagues para descargar el contenido que deseas, eso te hace abandonar rápidamente el sitio y buscar uno donde puedas encontrarlo grátis ya que en estas épocas puedes conseguir todo de esa manera.
3. Satisfacing
Debe tener lo suficiente para tener satisfecho al usuario. Si lo mejor cuesta tiempo de aprender hay que preferir lo bueno.
-MySpace: Nos señala todas las secciones de la página en una forma fácil de entender, y eso nos da satisfacción ya que no nos estamos perdiendo buscando cosas que podríamos tardar horas en encontrar
-FriendFeed.com: Es una página donde nunca sabes bien donde estás o a donde debes ir, está muy confusa, además de que alguien postea algo y te pone un link y te vuelve a redirigir siempre al mismo link, cosa que te confunde mucho.
4. Changes in midstream
Te da la opción de cambiar de decisión o de opciones con el menor esfuerzo posible cuando tú quieras.
-Twitter: Te permite cambiar tus datos en el momento que quieras si es que cambias de opinión tanto que hasta te deja cambiar tu URL, cosa que pocas páginas permiten.
-MySpace: Te permite editar varias secciónes pero el URL no, pero en MySpace eso interfiere mucho con las páginas, ya que es una página que se usa para socializar y es lo que refleja "quien eres", si pusiste un URL que no te gustó debes crear una cuenta nueva para tener el que deseas y empezar desde cero.
5. Deferred choices
Te permite completar opciones en el momento que desees hacerlo, no te fuerza a hacer algo que no quieras.
-MySpace: Creas tu cuenta, pones sólo tus datos básicos, nombre, apeido e email. Todos los demás campos te permite completarlos en el momento que quieras o en su caso no hacerlo.
-Youserials.com: En esta página para poder obtener el contenido deseado necesitas contestar una serie de quizes que son publicidad.
6. Incremental construction
Permitir fluir al usuario de acuerdo a sus preferencias de manejo, no obligarlo a una secuencia rígida de pasos.
-Blogger: Te permite realizar acciones y suspenderlas en el momento que quieras para ir a otro lado sin el riesgo de perder tu información o lo que estás haciendo, además de que todo está fácil de encontrar, para añadir una entrada no te manda a muchas páginas antes para llegar a esas.
-UCO: Es una página donde no puedes modificarle nada, además de que para llegar a la sección que quieres debes seguir una larga secuencia de pasos.
7. Habituation
Considera que el usuario está acostumbrado a una serie de acciones.
-Wordpress: nos permite comentar fácilmente sin interrumpirnos con poner un código captcha además de que podemos comentar sin llenar tanta información.
-Blogger: nos exige poner un código captcha para poder comentar, lo cual nos hace perder tiempo e interés, además de que te pide estar suscrito a algo para poder hacerlo, a otro tipo de blog, a google, pero a algo.
8. Spatial memory
Considera que el usuario recuerda más el lugar donde están los objetos o botones que el nombre o el símbolo.
-Google: Todos sabemos donde están las opciones que más usamos, jamás nos cambian la interfaz y todo es muy sencillo ahí.
-Facebook: a cada rato nos cambian la interfaz y olvidamos en donde se encuentra todo y nos perdemos para encontrar lo que queremos.
9. Prospective memory
Ayuda al usuario a recordar tareas pendientes, o saber en que paso se encuentra.
-Twitter: En twitter no te especifica en que página estás, ya conociendo la página y sabiendo como se maneja todo ya sabes, pero siendo nuevo no te ubicas fácilmente, no por nada la gente cuando abre twitter dice: es que no le entiendo!
-Facebook: Te indica en que parte te encuentras todo el tiempo, ya sea el muro, fotos, información etc, siempre te indica en que sección te encuentras.
10. Streamlined repetition
Recuerda cuando ya le han proporcionado datos para no obligar al usuario volver a realizar una operación.
-Facebook: Siempre que deseas entras no tienes que poner tu contraseña y datos ya que se ponen solos o en todo caso ni te manda a esa página y abres la página y te manda directamente al feed.
-UCO: Cada que entras a la página nunca recuerda nada y tienes que ingresar todos tus datos para poder accesar.
11. Keyboard only
Debe permitir el uso eficiente del teclado y dar siempre alternativas de "shortcuts"
-Blogger: Nos permite usar shorcuts al redactar posts y esto nos facilita el postear, además de que abajo te muestran unas opciones para que sepas los shortcuts y así ahorrarte tiempo.
-Acrobat Reader: En varias versiones te permite ver el contenido pero no poder copiarlo, es de pura lectura, no te permite usar Cntrl C ni V, es de pura lectura.
12. Other people advice
Permite al usuario conocer la opinión de otros.
-AppleStore: Te permite ver las opiniones de los productos o servicios que te ofrecen y así ya te formas una idea de si te conviene comprar la aplicación o no.
-LosSimpsonOnline.com.ar: Te permite ver los videos pero no los comentarios de las personas, así si entras y el link está roto o el video tiene errores, tienes que darte cuenta por ti mismo ya que no puedes saber lo que las demás personas opinan.
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